Proceso cerrado
Proceso de ingreso de personal laboral fijo — examen de 2023
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Correos — Sala de prensa — comprobado el 6 de septiembre de 2026
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- Contenido
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Qué valorar al trabajar en Correos
Consulta las condiciones del puesto, las funciones y los destinos antes de elegir esta oposición.
Retribuciones del puesto
El salario depende del puesto, el destino y los complementos. Consulta el desglose y sus referencias en la guía salarial.
Estabilidad laboral
Consulta el tipo de contrato y las condiciones de las plazas ofertadas en las bases del proceso.
Vacaciones y permisos
Revisa las vacaciones, los permisos y las condiciones de disfrute aplicables al puesto.
Proceso selectivo
Consulta cómo se puntúan las pruebas y los méritos. Superar un examen no equivale por sí solo a obtener plaza.
Consulta el programa de Correos
Revisa los contenidos del temario y consulta las publicaciones oficiales de Correos para conocer las plazas, los plazos y las condiciones de cada proceso.
Ver el temario ↓¿Puedo presentarme?
Revisa la edad, la titulación y las demás condiciones de acceso. Confirma los requisitos completos en las bases de la convocatoria de Correos.
Edad
Tener 18 años cumplidos. Sin límite máximo de edad.
Titulación
ESO, Graduado Escolar o titulación equivalente.
Nacionalidad
Nacionalidad española o de un estado miembro de la Unión Europea.
Aptitud
No haber sido separado del servicio ni inhabilitado para el ejercicio de funciones públicas.
Cómo usar el material
Combina la lectura del temario con preguntas de repaso. Usa los resultados para decidir qué contenidos volver a estudiar.
Solo lo que entra
Contenidos organizados según el programa para avanzar por temas y localizar lo que necesitas repasar.
Practica hasta que salga solo
375 preguntas tipo test organizadas por tema y 5 simulacros completos de 100 preguntas. Sabrás en qué punto estás antes de presentarte.
Organiza tu estudio autónomo
Estudia el temario, practica preguntas y revisa tus errores. Ajusta el plan al tiempo disponible y al apoyo que necesites.
12 temas, cero excusas
El programa de estudio, organizado en 12 módulos para consultar y repasar.
Tema 1: Marco normativo postal y Grupo Correos
- El sector postal en España: SPU, liberalización y competencia
- Naturaleza jurídica de Correos y estructura del Grupo
- Regulación: CNMC, Ministerio y normativa postal
- Organizaciones internacionales: UPU, PostEurop, IPC
- Transformación del sector y adaptación al cambio
Tema 2: Personas, igualdad, PRL, RSC y sostenibilidad
- Experiencia del empleado y cultura organizativa
- Diversidad, inclusión e igualdad (LO 3/2007)
- Prevención de Riesgos Laborales (Ley 31/1995)
- RSC, ODS y sostenibilidad en Correos
- Emprendimiento e innovación interna
Tema 3: Productos de comunicación y paquetería
- Catálogo de comunicación: carta, certificada, notificaciones, burofax
- Paquetería Correos: Paq Estándar, Premium, Today, Retorno
- Correos Express: Paq 10, 14 y 24
- E-commerce: integraciones, marketplace, logística inversa
- CityPaq y soluciones de entrega alternativa
Tema 4: Oficina, financieros, digitales y filatelia
- La oficina de Correos: rol, procesos y venta consultiva
- Mapa completo de productos y servicios en oficina
- Servicios financieros: giros, Wester Union, Correos Prepago
- Soluciones digitales: ORVE, Notific@, certificados FNMT
- Filatelia: sellos, coleccionismo y emisiones
Tema 5: Nuevas líneas de negocio
- Correos Logística: concepto y cadena de valor
- Correos Frío: cadena de frío y temperatura controlada
- Otros servicios: soluciones documentales, marketing postal
Tema 6: Herramientas corporativas
- Herramientas por puesto: oficina, reparto, clasificación
- Dispositivos y aplicaciones: IRIS, SGIE, PDA, Minerva
- Etiquetado y codificación de envíos
- Seguridad, custodia y mantenimiento básico
Tema 7: Admisión de envíos
- Canales de admisión: oficina, buzón, online, reparto
- Aceptación: peso, medidas, embalaje, contenido prohibido
- Documentación, franqueo y etiquetado
- Envíos especiales: notificaciones, burofax, cecogramas
- Atención al cliente en admisión
Tema 8: Tratamiento y transporte
- Centros de tratamiento: CTA, CTP, CTI
- Clasificación automatizada: OCR, CFC, SCP
- Red de transporte: interzonal, zonal, provincial, local
- Control de calidad e incidencias en tratamiento
Tema 9: Distribución y entrega
- Preparación del reparto: cuadre y seccionado
- Modalidades de reparto: pie, motorizado, mixto
- Reglas de entrega, firma y trazabilidad
- No entrega, incidencias y gestión de avisos
- Seguridad y PRL en el reparto
Tema 10: Cliente, calidad y ventas
- Tipologías de cliente y detección de necesidades
- Atención al cliente: ciclo completo y protocolos
- Calidad de servicio: métricas, QUORUM, reclamaciones
- Venta consultiva en oficina y otros canales
- Gestión de conflictos y situaciones difíciles
Tema 11: Internacionalización y aduanas
- Envíos internacionales: zonas, productos y tarifas
- Aduanas: fundamentos y normativa (CAU)
- Documentación aduanera: CN22, CN23, ICS2
- CTI Barajas e incidencias internacionales
Tema 12: Cumplimiento normativo
- Protección de datos: RGPD y LOPDGDD
- Prevención de blanqueo de capitales (PBC/FT)
- Código General de Conducta y ética corporativa
- Seguridad de la información y ciberseguridad
- Canal de denuncias y protección del informante
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¿En qué trabajarás?
Correos ofrece distintos perfiles profesionales. Elige el que más encaje contigo.
Reparto
Llevarás el correo a su destino cada día. El trabajo ideal si te gusta estar en la calle y tener autonomía.
Atención al público
Resolverás gestiones e informarás a clientes en ventanilla. Perfecto si tienes talento para el trato con la gente.
Logística
Te moverás entre paquetes, códigos y datos. Si te gusta el orden y la eficiencia, es tu sitio.
A qué proceso corresponde este material
Los datos salen del boletín oficial, con la fecha en que se comprobaron. Cuando algo no está publicado, lo decimos en vez de estimarlo.
Antes de pagar
Qué recibes exactamente
Los archivos
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Cuándo y cómo llegan
Tras confirmarse el pago recibes un correo con un enlace de descarga por archivo. No hay espera ni activación manual.
Ese enlace no caduca. Si pierdes el correo o cambias de ordenador, vuelve a abrirlo y los archivos siguen ahí. Y si no lo encuentras, escríbenos y te lo reenviamos.
Qué no incluye
- clases, tutorías o corrección personalizada
- plataforma o aplicación: son archivos que se descargan
- suscripción ni cobros posteriores
Es material de estudio para trabajar por tu cuenta. Si buscas acompañamiento, una academia te va a servir mejor que esto.
El material, claro desde el principio.
El temario de Correos reúne 12 temas en PDF. Consulta el índice y la muestra gratuita para conocer la estructura, el nivel de detalle y la forma de explicar los contenidos antes de elegir.
Compras una vez y recibes acceso a la descarga tras el pago. Puedes organizar tus sesiones de estudio a tu ritmo, volver a los contenidos que necesites repasar y conservar el material sin una suscripción mensual.
Si necesitas aclarar algo antes de comprar, escríbenos y te ayudamos.
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Lo que te preguntas antes de comprar
Y lo que igual no te atreves a preguntar.
¿Cuándo es el examen?
Consulta las publicaciones oficiales de Correos para conocer el estado del proceso, las plazas y los plazos de inscripción. Un plan de contratación no sustituye las bases de una convocatoria.
¿Necesito estudios o experiencia especial?
Revisa los requisitos de titulación, edad, nacionalidad y aptitud en las bases de la convocatoria. La experiencia puede valorarse de forma distinta según el proceso.
¿Cuánto tiempo me va a llevar prepararme?
Depende de tus conocimientos previos y del tiempo disponible. Revisa el índice, planifica sesiones de estudio y ajusta el calendario según tus resultados al practicar.
¿Por qué no una academia?
El material permite organizar el estudio por tu cuenta con el temario y las preguntas de práctica. Si necesitas clases, seguimiento o apoyo docente, valora esa ayuda por separado.
¿Cómo es el examen exactamente?
100 preguntas tipo test, 4 opciones de respuesta, 110 minutos. Sin penalización por error. Eso significa que si no sabes la respuesta, contestas igualmente. El temario incluye simulacros para practicar en condiciones reales.
¿Puedo pedir factura?
Sí. Escríbenos a hola@preparaopos.es tras la compra y te la enviamos en 24 horas.
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